Servana CRM
Tamu yang sudah datang sekali diajak kembali.
Servana CRM mengenali tamu dari nomor ponselnya di setiap pesanan, dari QR maupun kasir. Anda mengatur poin, tier, dan voucher, lalu mengirim pesan ke kelompok tamu yang tepat.
Ngobrol dulu. Tidak perlu isi formulir.
Dari mana tambahan penjualannya
Kunjungan berulang
Poin dan tier memberi tamu alasan untuk memesan lagi di restoran Anda.
Voucher untuk tamu yang lama tidak datang
Buat segmen dengan aturan seperti "tidak order selama 30 hari", lalu kirim voucher hanya ke tamu di dalamnya.
Rekomendasi per tamu
Servana mempelajari pesanan dan menu yang dilihat tamu, lalu menyarankan menu yang kemungkinan mereka pesan.
Yang ada di Servana CRM
Profil tamu
Riwayat pesanan, poin, tier, dan voucher untuk setiap tamu, dikenali dari nomor ponsel.
Program poin dan tier
Atur berapa poin per belanja, kapan poin kedaluwarsa, dan syarat naik tier.
Voucher
Buat voucher dengan kuota, masa berlaku, dan syarat pemakaian.
Segmen
Kelompokkan tamu berdasarkan kunjungan, belanja, atau tier.
Pesan ke tamu
Kirim pesan ke segmen lewat WhatsApp atau email (segera), hanya ke tamu yang sudah setuju.
Rekomendasi
Saran menu untuk setiap tamu, dengan aturan bisnis yang Anda tentukan.
- WhatsAppSegera
- EmailSegera
Lebih kuat bersama
Servana Order
Menu QR, pesan dari meja, bawa pulang, dan e-menu
Servana Counter
Aplikasi kasir Android dengan printer
Servana Studio
Menu, toko, brand, dan staf dalam satu tempat